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網上訂票者嘆倒楣          2008年4月9日

甘泉航空剛推出溫哥華直飛香港航線的時候，曾大力宣傳其網上訂票服務方便快捷，而不少旅行社也承認，這間航空公司的網上訂票服務算是較多顧客使用的一間。列治文吳小姐便是其中一個貪其網上訂票方便的甘泉客戶。吳小姐昨日在大嘆倒楣之際，在未等甘泉作出正式公布前，已急不及待預訂了另一航空公司的機位。

自認倒楣的吳小姐表示，昨日聽到傳聞後，立即與信用卡中心聯絡過，發現她於3月初預訂的機票，剛剛在前日已經過數。她說，之前為了確保拿到好位，她還特意每程多付30元預留座位，石沉大海的足足有874元。

吳小姐說，因為今年是她父親的70大壽，她是無論如何也要回香港一趟。於昨日聽到甘泉有可能倒閉的消息後，她還未來得及擔心那874元，便要憂慮能否在訂位情況爆滿的季節中，找到另一張不太貴的機票回香港向父親祝壽。

吳小姐指出，不盡快訂也不知其他航空公司會否在沒有競爭之下調升價格，而更擔心的是怕到時所有訂了甘泉機票的人爭相搶購其他航空公司機票。

因此，在甘泉作出正式公布之前，她昨日已急不及待致電旅行社，預留機票。「想到那874元，以後也不敢自己在網上訂票。」

甘泉航空昨日成為溫哥華老友記討論區的熱門話題，引起一連串的迴響。