李怡：向惡客賠錢是香港整體之恥 旅行社, 香港

Lik

李怡：向惡客賠錢是香港整體之恥

2011年02月12日   蘋果

隨着內地旅行團惡客的行徑逐漸曝光，輿論已不再一面倒指斥惡導遊「沉重打擊本港旅遊形象」了。惡客張某是大陸的法警，平日相信也是霸道慣了。這次來港在入境時已發作及擾攘了 5小時，其他團友在旁呆等不敢作聲。前天友佳旅行社負責人郭偉明表示，導遊林如蓉是個弱質女子，事發前與張惡客已有口角，初三那天是張惡客從車尾走到車頭向她掌摑，之後她只是抓住張某衣領，沒有打他。至於罵張某是「狗」，當時是張某先說她「狗急跳牆」，她才回一句「唔知邊個係狗呢」。

照郭偉明的說法，整件事主要是由這個旅遊惡客挑起的，而且既已報警，何以不交由警方逕由司法程序處理，而要由旅行社賠償惡客來擺平這件事呢？這不僅妨礙司法公正，而且也使事件變得曖昧不明，讓公眾搞不清是非，事情的結果更會導致縱容惡客，使內地的旅遊霸覺得香港人可欺，今後，將大肆推行以下策略：一，參加零團費來港旅遊；二，不購物；三，藉故與導遊爭吵甚至動手；四，最後敲取大筆賠償金說聲「誤會」袋袋平安回去。

旅行社為甚麼賠償？友佳旅遊老闆郭偉明表示，是在旅遊業議會的壓力下，不得不這麼做，以求「息事寧人」。儘管旅遊業議會主席胡兆英否認曾向友佳旅遊施壓，但如果沒有壓力，我們就很難明白友佳何以明明佔了道理，卻要屈辱付錢「掩口」了？

至於旅遊業議會，為甚麼要向旅行社施壓？那麼不問可知，是因為怕了國家旅遊局，怕了中央電視台，怕因大陸媒體的負面報道而影響每年大量增加的大陸來港遊客，總之，怕得罪這些來港消費的大爺。然而，友佳旅遊或旅議會是否知道，旅行社向惡客賠錢，不僅是旅行社的損失，而且代表了香港人的自我矮化，在內地惡客施虐前打下門牙和血吞，簡直是香港人的恥辱。

筆者日前撰文說，事件反映了內地惡質化社會對香港文明的踐踏，並稱這些惡客是刁民。筆者並無鄙視內地人的意思，相反對他們甚至包括惡客在內，甚為同情，他們是在沒有「法的統治」的體制下，為求生存和自保，不得不成為想方設法鑽空子、搵着數的刁民的。以這次出事的旅行團為例，惡客張某一家，在安徽透過網絡參加深圳某旅行社的香港兩天遊，某旅行社將整團旅客賣給深圳另一旅行社，這另一旅行社再轉賣給廣州天馬國際旅行社，原屬廣東省旅遊局的天馬國際再將這個團賣給香港友佳旅遊，經四重轉賣，每重刮一層皮，到友佳則每個團友只餘 800至 1,000元接待費（外傳更是只有 500元）。若不從購物佣金收回成本，怎能支付旅遊所有費用？

因此，內地客也是被層層搜刮的可憐人。他們沒有作為一個公民的權利，也無處投訴，被迫要做刁民。

香港本是一個法治社會，一切都應依照法律及公開的正常規則行事。現在為了賺幾個錢，被零團費、旅遊霸施虐，卻不敢面對司法公開全面的審理，要私下花錢擺平，實在窩囊已極。

旅遊界立法會議員謝偉俊指業內白色恐怖，事實上恐怖的不止是旅遊界。旅遊業議會反映出來的，正是香港政商主流的心態投射。國家旅遊局一關注，央視一報道，香港旅遊業議員立即腳軟。其他本屬香港自治範圍的事務，比如王丹來港，選舉制度的改變等等，不都一樣嗎？北大爺一瞪眼，特區小官僚即跪下。

因此，與其罵內地的惡客，不如特區自己硬起來吧，就旅遊業來說，可以做的事，首先，特府應追究這件事有沒有人妨礙司法公正，其次要改組旅遊業議會，其三須嚴厲規管旅行社不得接低於成本的內地旅行團。

香港是中國這一國之下，唯一的一處法治地區。香港人，尤其是政商界，必須維護這裏的法治傳統。而中共當局，也請愛護這個中國唯一的法治區域，不要讓它在人治下沉淪。

Lik

李怡呢篇實在分析得太好。

-力

Catpiano

I still dont get it ..

How can a MAN .. flight with a lady .. and the lady (side) pays the man (and his wife) back??

If Lik gor is flighting a TW girl ..  will the TW girl pay Lik Gor ??

Anyway, HK is just a little dog to grandpa .. what can HK do other then shaking it's tail??


How much mainlander spend in HK every yr??

Yes, most the saleperson (watches/Jew etc) act as dog to mainlander buyers .. but they have money to burn ... so ..

lo_pak

Even if it's true, I think it's a good chance letting those travel agencies learn how bad those free tours would result.. Don't force people to purchase something they are not willing to...

Catpiano

Even if it's true, I think it's a good chance letting those travel agencies learn how bad those free ...
lo_pak 發表於 2011-2-11 15:03

    Problem is .. those "Tour" are losing money .. on face value .. (Cheap cheap price for ticket/hotel/food etc) they need to get $$ back from retailers ..

I don't agree that is the way travel company should do .. but it is the way it is..

Pretty much same as any tour in Asia ...

Lik

令一篇亦係非常有見解嘅分析：

http://www1.hk.apple.nextmedia.c ... amp;coln_id=6453400

蘋論：中國遊客橫行台港　戾氣何來？
2011年02月11日

春節長假期間，香港和台灣在為大陸遊客帶來的旅遊、購物收益而歡呼的同時，也再度見識了他們的霸道、戾氣。安徽惡遊客與香港惡導遊的糾紛，引爆本港旅遊業監管的爭拗；大陸遊客在台灣阿里山為爭搭小火車，三日裏發生兩次衝突，大陸遊客與台灣導遊雙雙掛彩送醫，則逼嘉義縣林管區緊急規劃，每班列車加掛車廂、擴建站台。

往好處說，大陸遊客加速了台港兩地旅遊業的規管、設施建設，但他們所展現的霸道、戾氣，顯然又污染了台港的旅遊文化，與北京當局所宣傳的國家形象、孔子文化格格不入。

中國遊客在世界各地的形象欠佳，過往較受關注的是國人的素養問題，包括高聲喧嘩、不排隊、隨地吐痰、亂拋垃圾、不遵守交通規則等。但近日內地遊客與台、港導遊的衝突，說得客氣些，凸顯的是內地遊客的脾氣不好，說得明白些，凸顯的是他們的戾氣，是內地社會戾氣的自然外溢。

傳統中國人的溫良謙恭讓的風範，曾打動西方世界。 1920年代，英國哲學家羅素（ BertrandRussell）到中國山東登上泰山後，最難忘的不是泰山景色的雄奇，而是挑夫的微笑。他說，他從泰山挑夫的微笑中領略了中國文化的魅力，看到中國人的性情，並由此反省人生和幸福的真諦。

如今，無論中國的景區，還是中國的遊客，讓全世界感受到的都是錢，是金錢至上或有錢大晒，而不是文化。哪怕當局如何耗費巨資在美國播出國家形象片段，哪怕當局如何在海外廣設孔子學院，都無法改變這種觀感。
近年來，內地傳媒、網絡不時針對社會上、網絡上的暴力事件，探討民間充滿戾氣的問題，但往往將矛頭指向社會道德的淪喪、民眾欠缺文化修養，再把這個現象歸咎於市場經濟。但是，西方多少國家的市場經濟更徹底、更久遠，又何曾出現如此局面？

美國新政治經濟學代表人物、 1986年諾貝爾經濟學獎得主布坎南（ JamesBuchanan），把社會道德秩序模式分為「道德無政府狀態」、「道德共同體」、「道德秩序」，認為「一個社會的聚合力，由道德共同體和道德秩序共同組成，而因該社會的成員中存在的道德無政府狀態而減弱」。

中國社會的戾氣的形成、外溢，正是道德無政府狀態氾濫的表現。

諷刺的是，堅持一黨專政、獨裁政制的中共，正是中國社會走向道德無政府狀態的推動力所在。當腐敗的官員橫行霸道時，「我爸是李剛」所代表的是公權力的被濫用，城管暴打市民、暴力拆遷所代表的是公權力對市民利益的侵犯，趙連海被控尋釁滋事又被剝奪上訴權利所代表的是司法也走向橫行，民間怎能不滋生令人不寒而慄的戾氣？

只要官場的戾氣繼續蔓延，民間的戾氣，就不會因國家經濟的增長、個人財富的增長而減弱，並且會溢出國門、溢出境外。香港近年急劇擴大內地客的來源，已近飢不擇食，不免要更多地承受內地的戾氣。反而，台灣觀光局昨日在被問及是否再放寬陸客入境名額時，強調必須兼顧國民旅遊的品質，不失為清醒的認知。

文：李平

快樂牛郎

why do they keep having "free" tours then
since they want business so bad, it's a good lesson to them by stirring something up

lo_pak

回復 5# Catpiano

Another good example to examine the Game Theory...

peter236

This article is so misinformed. The author's viewpoint is arrogant and inaccurate.

ricrick

我們需要阿珍