國泰惡客動粗反獲上賓禮待 遲到「送機尾」爆粗 涉拍打地勤 facebook

Lik

http://news.mingpao.com/20100811/gba1.htm

國泰惡客動粗反獲上賓禮待
遲到「送機尾」爆粗 涉拍打地勤

【明報專訊】一個四人家庭前日早上因遲到「送機尾」，有人以粗口辱罵國泰男女地勤人員，更涉嫌出手拍打一男職員。國泰事後不單沒有報警或追究，反而視對方為上賓，把其機位免費升級為商務客位，並在目的地提供免費專車接送，令感到受侮辱的員工情緒極低落。抗議此事的facebook群組昨一日內吸引到逾400人參加，有國泰員工質疑公司犧牲員工尊嚴。

國泰發言人昨承認有同事對此事感不滿，但她認為同事有誤解，強調決定把客人機位升級，只因為在「送機尾事件」中，國泰「未必晒」，但國泰會盡快向被罵職員及其他同事解釋。

免費升級商務位 國泰﹕同事有誤解

對於會否考慮仿效外國機場貼出顯眼告示，警告旅客若向機場職員辱罵或動粗均可被檢控，國泰發言人指出，可考慮與機管局討論類似措施。消息補充，被侮辱的陳姓男地勤人員因心情無法平復，繼前日請了半天假，昨連續第二天請假休息，國泰昨日暫未能聯絡他。

自己遲到錯過航班卻發惡罵人的國泰男乘客C君一家四口，原定乘坐國泰CX723航班前日上午8時50分在港出發往吉隆坡。一般乘客必須在起飛前20分鐘上機，但到了起飛前10分鐘（8時40分）的最後時限，C君一家四口仍未到齊，職員遂按程序卸下他們的行李，飛機隨即起飛。

據一份相信源自國泰的內部報告，當乘客C君得悉無法上機，即以粗口不斷辱罵國泰陳姓男地勤及其女上司L，L小姐當時曾警告C君，在機場範圍不得講粗口（違反機管局附例），但C君仍未息怒，一度拍打陳姓地勤手臂。兩地勤人員曾考慮報警，乘客C君聲稱自己是律師，不久後一名國泰高層前來調停，報警一事作罷，陳氏則因情緒低落請假。

國泰證實上述4名乘客約4小時後獲安排坐另一航機，並獲免費升級為商務客位，以及獲提供免費專車接送，國泰相信當時乘客非蓄意打職員，只是雙方身體有碰撞。

員工﹕同類情 昔年早報警了

國泰不少前線人員質疑管理層為息事寧人，縱容橫蠻乘客侮辱職員，不單不予追究，還給予上賓對待，令員工失望和憤怒，一個為抗議此事成立的facebook群組一日內已吸引逾400人參加。有國泰員工緬懷多年前若遇類似事件，早已報警，有在美國工作同業亦指出，類似惡行若發生在美國機場，肯定會報警處理。

habitrailspace

oh is this the j.e.r.k.?
samsung 發表於 2010-8-13 16:26

that's the forker

samsung

habitrailspace 發表於 2010-8-12 06:54

    oh is this the j.e.r.k.?

Arlui

haha...no wonder the other flight attendant had enough and quit his job on the plane..

daimo

if "乘客C君聲稱自己是律師" means 響左金管局個朵 ...

whatever lah ...

habitrailspace

如果作為公職人員, 錢曾珙當時係響左朵o既話, 咁佢講既野都代表金管局, 議員要求佢道歉亦無可厚非... ...
ecwkwok 發表於 2010-8-13 01:52

"響左朵"
good pt.
represent 咗社團講嘢.
靚仔你邊度架?咁泥lee個球場玩!

ecwkwok

如果作為公職人員, 錢曾珙當時係響左朵o既話, 咁佢講既野都代表金管局, 議員要求佢道歉亦無可厚非...

daimo

公職人員can't講粗口, can't「發爛渣」when he's not at work?

it's not a good thing for anyone to 講粗口 and 「發爛渣」 .  but I don't think it needs a 立法會議員 demanding an apology when the individual wasn't representing the organization.

chunsh

hm......so, who are the bosses (management level) of the cathay pacific?????
were they slaves or something before they took the positions in the cathay pacific?

samsung

回復 10# ecwkwok


    yeah... it's about time for lik gor to tell us how crappy HK is and how good if it happens in western countries